Última atualização: 08 de maio de 2025
Bem-vindo ao site e aos serviços da Mokeka Publicidade (referida como “Mokeka”, “nós”, “nosso”). Ao acessar ou utilizar nosso site (incluindo o blog e eventuais portais de cliente) e serviços, você (“Usuário”, “Visitante”, “Cliente”) concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade.
Leia estes documentos cuidadosamente. Se você não concordar com algum dos termos aqui estabelecidos, por favor, não utilize nosso site ou serviços.
TERMOS DE USO
1. Aceitação dos Termos
O uso continuado do site e dos serviços da Mokeka após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos constitui sua aceitação dessas alterações. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.
2. Descrição dos Serviços
A Mokeka Publicidade oferece serviços de comunicação, publicidade e marketing digital, incluindo, mas não se limitando a, criação de campanhas, planejamento estratégico, marketing de performance, branding e desenvolvimento digital. Nosso site serve como plataforma informativa, canal de contato, blog com conteúdo relevante (“Inspiração”) e, potencialmente, como portal de acesso para clientes acompanharem projetos e solicitarem serviços.
3. Uso do Site e Conduta do Usuário
Você concorda em usar o site e os serviços da Mokeka apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Você se compromete a não:
- Utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados.
- Publicar ou transmitir qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, difamatório, vulgar, obsceno, odioso, racial ou etnicamente ofensivo, ou que viole direitos de terceiros (incluindo direitos autorais e de privacidade).
- Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, contas de outros usuários ou redes conectadas ao site.
- Interferir ou interromper a operação do site ou dos servidores e redes conectados.
- Violar quaisquer leis ou regulamentações aplicáveis.
4. Conteúdo Gerado por Terceiros (Comentários, etc.)
O site pode permitir a participação de usuários através de comentários ou outras formas de envio de conteúdo. Você é o único responsável pelo conteúdo que publica.
Ao publicar conteúdo, você declara que tem os direitos necessários sobre ele e que ele não viola estes Termos ou direitos de terceiros. A Mokeka não se responsabiliza por conteúdo gerado por terceiros, mas reserva-se o direito (mas não a obrigação) de remover qualquer conteúdo que considere inadequado, ilegal ou que viole estes Termos, sem aviso prévio.
Informações e opiniões expressas por terceiros (incluindo anunciantes) não representam necessariamente as opiniões da Mokeka. Qualquer conteúdo publicado publicamente (exceto dados pessoais fornecidos em formulários privados) não é confidencial.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site da Mokeka, incluindo, sem limitação, textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é propriedade da Mokeka Publicidade (Creati Propaganda Ltda) ou de seus fornecedores de conteúdo e protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais e marcas registradas. Você concorda em não copiar, reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, exibir ou vender qualquer parte do conteúdo sem nossa autorização prévia e expressa por escrito.
6. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são de nossa propriedade ou controle. A Mokeka não tem controle e não assume responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros. Recomendamos que você leia os termos e políticas de qualquer site de terceiro que visitar.
7. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade
O site e os serviços da Mokeka são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o site será ininterrupto, livre de erros, seguro ou que os defeitos serão corrigidos.
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Mokeka Publicidade, seus diretores, funcionários e agentes não serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares resultantes do uso ou da incapacidade de usar o site ou nossos serviços.
8. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Publicaremos a versão atualizada nesta página e indicaremos a data da última revisão. O uso continuado do site após as modificações significa sua aceitação dos novos termos.
9. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Atibaia, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer litígios ou controvérsias envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade descreve como a Mokeka Publicidade coleta, usa, armazena, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Nosso compromisso é zelar pela confidencialidade e segurança das suas informações.
1. Quem Somos (Controlador dos Dados)
O controlador dos seus dados pessoais é a Mokeka Publicidade (Creati Propaganda Ltda), inscrita no CNPJ nº 11.029.230/0001-08, com sede na Rua Clóvis Soares, 850 – sala 2 – Alvinópolis – Atibaia/SP, CEP 12942-560.
Para mais informações sobre a agência, acesse: https://www.mokeka.com.br/agencia-mokeka.php/.
2. Quais Dados Coletamos e Para Quais Finalidades
Coletamos diferentes tipos de dados dependendo da sua interação com nosso site e serviços:
- Dados Fornecidos por Você: Ao se cadastrar (se aplicável), preencher formulários (contato, newsletter, briefing), ou interagir em comentários, podemos coletar: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, assunto e mensagem. Utilizamos esses dados para:
- Identificá-lo e responder às suas solicitações e dúvidas (Base legal: Execução de contrato/procedimentos preliminares; Legítimo interesse).
- Gerenciar seu cadastro e acesso a áreas restritas (Portal do Cliente) (Base legal: Execução de contrato).
- Enviar comunicações informativas, notícias, conteúdos do blog e informações sobre eventos da Mokeka (Marketing), mediante seu consentimento explícito (geralmente via opt-in em formulários) (Base legal: Consentimento).
- Gerenciar processos seletivos (Recursos Humanos) (Base legal: Procedimentos preliminares de contrato).
- Cumprir obrigações legais ou judiciais (Base legal: Obrigação legal).
- Dados Coletados Automaticamente (Cookies e Logs): Ao navegar no site, coletamos automaticamente via cookies e logs do servidor: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita, termos de busca. Utilizamos esses dados para:
- Garantir o funcionamento técnico e a segurança do site (Base legal: Legítimo interesse; Obrigação legal).
- Analisar estatísticas de uso e otimizar a experiência do usuário (melhorar usabilidade, conteúdo mais relevante) de forma agregada e anonimizada sempre que possível (Base legal: Legítimo interesse).
- Permitir funcionalidades como salvar preferências (login, comentários – via cookies funcionais) (Base legal: Legítimo interesse ou Consentimento, dependendo do cookie).
- Dados de Crianças e Adolescentes: não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal. Se coletarmos dados em contextos educacionais ou de cadastro com consentimento parental, eles serão usados exclusivamente para a finalidade informada e podem ser revistos ou excluídos a pedido do responsável.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, etc.) através deste site, a menos que estritamente necessário e com base legal apropriada (ex: dados de saúde para acessibilidade em eventos, com consentimento).
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais pela Mokeka sempre se baseará em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, como seu consentimento, a necessidade para execução de contrato (ou procedimentos preliminares), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou nosso legítimo interesse (sempre avaliando o impacto nos seus direitos e liberdades).
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Mokeka não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas quando necessário para as finalidades descritas e com base legal apropriada. As categorias de destinatários incluem:
- Ferramentas e Plataformas de TI: provedores de hospedagem (Hostinger VPS), plataformas de automação de marketing (Mautic), serviços de envio de e-mail (AWS SES, Google Workspace), ferramentas de análise (Google Analytics via GTM), ferramentas de segurança (reCAPTCHA), plataformas de gerenciamento de projetos (Odoo interno).
- Prestadores de Serviço: agências parceiras, freelancers ou fornecedores que atuam em nosso nome e sob nossas instruções para executar serviços específicos (ex: desenvolvimento, suporte técnico), sempre com cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
- Autoridades Públicas: para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
- Serviços de Detecção de Spam: comentários podem ser verificados por serviços externos (como Akismet) para prevenir spam.
Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados mantenham a confidencialidade e segurança das informações e as utilizem apenas para a finalidade contratada.
Transferência Internacional: Alguns desses terceiros (como Google, AWS, Mautic – dependendo da hospedagem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra apenas para países com nível adequado de proteção de dados ou através de mecanismos contratuais que garantam a conformidade com a LGPD.
5. Cookies:
Utilizamos cookies essenciais (para funcionamento do site), cookies funcionais (para lembrar suas preferências) e cookies de análise/desempenho (para entender como o site é usado). Cookies de marketing podem ser usados por nós ou por parceiros (ex: Mautic) se você der seu consentimento. Ao visitar nosso site pela primeira vez, você será apresentado a um aviso de cookies onde poderá gerenciar suas preferências para cookies não essenciais. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento (geralmente através de um link ou ícone no site ou nas configurações do seu navegador). A recusa de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades do site. Os detalhes sobre cada cookie (nome, finalidade, duração) estão disponíveis em nossa Política de Cookies (ou no aviso inicial).
6. Segurança dos Dados:
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Utilizamos padrões de segurança de mercado, acesso restrito, criptografia (quando aplicável) e monitoramento. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta, especialmente contra ataques de terceiros.
7. Retenção dos Dados:
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Dados de Cadastro/Portal do Cliente: Mantidos enquanto você for um cliente ativo ou mantiver sua conta, e após o término, pelo prazo necessário para obrigações legais/fiscais.
Dados de Contato/Briefing: Mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação, gerenciar o projeto e para fins de registro/histórico ou obrigações legais.
Dados de Newsletter/Marketing: Mantidos enquanto você consentir em recebê-los. Serão excluídos mediante solicitação de descadastro ou revogação do consentimento.
Comentários: Mantidos indefinidamente (para contexto das discussões), a menos que você solicite a remoção.
Cookies: Possuem prazos de expiração próprios, detalhados na Política de Cookies/aviso.
Logs de Acesso: Mantidos geralmente por 6 meses, conforme exigência do Marco Civil da Internet. Após o término do período de retenção necessário, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD):
Você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar quais dados temos.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar essas ações para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados (em formato estruturado) para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa (observados os segredos comerciais e industriais).
Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento (salvo exceções legais para manutenção).
Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Informação sobre Não Consentir: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, de forma fácil e gratuita.
Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.
Reclamação: Peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Como Exercer Seus Direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, ou se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail: mokeka@mokeka.com.br. Por favor, identifique-se claramente e especifique sua solicitação para que possamos atendê-lo eficientemente.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais e ao exercício dos seus direitos como titular, você pode entrar em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: mokeka@mokeka.com.br.
10. Alterações na Política de Privacidade:
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos sua consulta regular. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
