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CRM pode ajudar a sua empresa
Campanhas de novembro

Como o CRM pode ajudar a sua empresa

CRM: a gest√£o de relacionamento com o cliente.

CRM √© a gest√£o de relacionamento com o cliente que visa entender e antecipar as suas necessidades. √Č uma estrat√©gia de neg√≥cio que agrega as √°reas de marketing, servi√ßos ou produtos e vendas.

Esque√ßa o produto como sendo o centro do neg√≥cio da empresa e coloque o cliente no foco das aten√ß√Ķes. Com a constru√ß√£o do relacionamento duradouro, torna-se mais f√°cil antecipar as vontades dele e responder aos seus desejos.

Um dos objetivos do CRM √© possuir dados qualificados por meio de informa√ß√Ķes e tempo precisos. Com uma estrat√©gia pr√≥-ativa da empresa, os contatos com os clientes devem ser precisos e decisivos.


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Toda a organiza√ß√£o deve entender que as a√ß√Ķes devem ser focadas no cliente. Em responder suas d√ļvidas e esclarecer o que n√£o est√° claro. A integra√ß√£o das √°reas de vendas, servi√ßos e marketing deve ocorrer para o desenho dos processos de atendimento. √Č necess√°rio um software de gerenciamento para auxiliar esses departamentos a criar tarefas e rotinas automatizadas. Ao ser alimentado corretamente, ¬†toda a empresa ser√° beneficiada com tomadas de decis√Ķes precisas.

CRM nas nuvens

Muitos dos sistema de CRM operam na nuvem, ou seja, sem a necessidade de um servidor dedicado a esse servi√ßo. O acesso em qualquer lugar, em qualquer momento, torna-se uma vantagem devido √† mobilidade permitida.

O trabalho manual de anota√ß√Ķes de contatos e cria√ß√£o de planilhas d√° lugar √† automa√ß√£o das tarefas. O que d√° mais tempo para a execu√ß√£o de tarefas mais importantes. Devido a isso, a empresa √© beneficiada com a integra√ß√£o de todos os departamentos e equipes. N√£o sendo apenas uma ferramenta para o marketing ou vendas, mas servindo como um suporte de atendimento ao cliente.

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Retorno garantido

O CRM funcionando na sua empresa, ele trar√° os seguintes retornos:

  1. Informa√ß√Ķes em tempo real;
  2. Domínio geral do negócio;
  3. Aumento da produtividade;
  4. Fidelização do cliente.

Vale lembrar mais uma vez: esque√ßa de focar todas as suas aten√ß√Ķes no produto e comece a dar aten√ß√£o a quem vai consum√≠-lo. Aten√ß√£o ao cliente e aos seus desejos valem mais que qualquer tempero.