Relacionamento com o cliente
Para manter um bom relacionamento com o cliente é importante temperar a chama do amor que uma vez foi acessa. É como se precisássemos conquistar a pessoa amada todos os dias.
Autor: Carol Costa
Atendimento e novos negócios na Mokeka Publicidade
Atendimento publicitário
Atendimento vai além da conversa informal com o cliente. Atendimento é uma das áreas, que até pouco tempo, não era muito valorizada dentro das agências. Um departamento/profissional que era apenas o tirador de pedido e o leva-e-traz da agência. Isso mudou com o tempo. De tiradores de pedido, os atendimentos passaram a fazer parte da […]
CRM ou em que posso estar te ajudando?
CRM: a gestão de relacionamento com o cliente. CRM é a gestão de relacionamento com o cliente que visa entender e antecipar as suas necessidades. É uma estratégia de negócio que agrega as áreas de marketing, serviços ou produtos e vendas. Esqueça o produto como sendo o centro do negócio da empresa e coloque o […]