Atendimento vai além da conversa informal com o cliente. Atendimento é uma das áreas, que até pouco tempo, não era muito valorizada dentro das agências. Um departamento/profissional que era apenas o tirador de pedido e o leva-e-traz da agência. Isso mudou com o tempo. De tiradores de pedido, os atendimentos passaram a fazer parte da […]
Marketing direto e o contato olho-no-olho com o cliente. Antes de mais nada, como o nome sugere, marketing direto é falar direto e exclusivamente com o cliente. Ou seja, uma maneira de manter um relacionamento próximo, ser lembrado e desejado. Diferente das ações que visam atingir “todo mundo“, o marketing direto olha nos olhos do […]
CRM: a gestão de relacionamento com o cliente. CRM é a gestão de relacionamento com o cliente que visa entender e antecipar as suas necessidades. É uma estratégia de negócio que agrega as áreas de marketing, serviços ou produtos e vendas. Esqueça o produto como sendo o centro do negócio da empresa e coloque o […]
Crescimento da Agência Mokeka, agora com equipe maior, expande os trabalhos e novas perspectivas. Crescimento é a palavra que acompanha a agência Mokeka. No dia 1º de maio, última sexta-feira, comemoramos 3 anos de existência, expandindo nosso campo de atuação. Agora, além da expertise do publicitário Igor Cardoso, do poder de administração da Vanessa Siqueira e […]
Horário nobre também está presente nas redes sociais. Redes sociais, assim como TV e rádio, também têm seus horários nobres. Uma análise realizada pela SCUP, com 86.489.600 posts entre Facebook, Twitter e Instagram, destaca os seguintes itens: Durante a semana, há um padrão de publicações no Facebook. Os horários entre 11h às 12h, e pré saída do trabalho, das 16h […]
Mokeka: 1 ano de agência A Mokeka surgiu no dia que é conhecido, mundialmente, como o Dia do Trabalhador. Muitos trabalhadores festejam essa data com diversas atividades e muitas opções de diversão. E, aqui na Mokeka, não é diferente. Cada um dos integrantes da equipe está com a sua família em suas atividades. Mokeka começou […]
