Social CRM: como utilizar na sua empresa
Através das redes sociais, as empresas podem se aproximar de seus consumidores e entender melhor suas necessidades. E é exatamente para facilitar esse processo que foi criado o Social CRM.
Autor: Carol Costa
Atendimento e novos negócios na Mokeka Publicidade
Automação de marketing no CRM
A automação de marketing no CRM é uma ferramenta de automação que pode ser integrada ao CRM e ajudar a otimizar as campanhas de marketing e vendas.
Use o analytics CRM para melhorar sua tomada de decisão
O Analytics CRM é uma ferramenta essencial para empresas que desejam melhorar seus processos de análise e tomada de decisão, a partir do uso inteligente de dados coletados pelos seus sistemas de CRM.
O que é gerenciamento de relacionamento com o Cliente?
O Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente é um conjunto de estratégias, ferramentas e tecnologias que permitem que as empresas gerenciem o relacionamento com seus clientes.
Avaliar os resultados das ações
Toda campanha publicitária precisa precisa de um processo para avaliar os resultados das ações de acordo com o planejamento publicitário e objetivos da empresa.
Usar o CRM é uma vantagem comercial
Usar o CRM traz vantagens comerciais para a sua empresa. Você já analisou quanto tempo gasta para gerenciar o time comercial só com planilhas?
Experiência do consumidor: como torná-la incrível
Em um mercado altamente competitivo é comum que as empresas briguem pelo mesmo público. Mas hoje há uma nova forma de se destacar: a experiência do consumidor.
Briefing um documento estratégico
s ações de publicidade são pensadas e planejadas a partir do objetivo proposto no briefing. E cabe ao empresário, sócio, diretor, gerente ou o responsável pela comunicação da empresa responder as melhores perguntas. Mas não apenas a esse profissional dentro da empresa.
Relacionamento com o cliente
Para manter um bom relacionamento com o cliente é importante temperar a chama do amor que uma vez foi acessa. É como se precisássemos conquistar a pessoa amada todos os dias.