Atendimento vai além da conversa informal com o cliente. Atendimento é uma das áreas, que até pouco tempo, não era muito valorizada dentro das agências. Um departamento/profissional que era apenas o tirador de pedido e o leva-e-traz da agência. Isso mudou com o tempo. De tiradores de pedido, os atendimentos passaram a fazer parte da […]
Marketing, publicidade, relações públicas, branding e suas diferenças. Qual a diferença entre marketing, publicidade, relações públicas e branding? Marketing, publicidade, relações públicas e branding são palavras muito utilizadas na comunicação. E deve passar muitas dúvidas na sua cabeça sobre as diferenças dessas ferramentas de comunicação. Tudo bem, marketing não é ferramenta de comunicação, mas vale […]
Você já ouviu falar diversas vezes de persuasão e de ter procurado diversas maneiras para aplicá-la, mas sem muito sucesso. Às vezes confundimos persuasão com imposição, de maneira rude e sem levar em consideração as necessidades das pessoas.
Marketing é uma ferramenta administrativa para as empresas. Quando bem trabalhado, traz resultados positivos para a marca. Assim sendo, esses resultados geralmente são analisados pelo lado financeiro.
Sem envolvimento não há paixão Todo relacionamento começa com o conhecimento, com uma conversa. Após um certo envolvimento é que vem a paixão. Quando estamos apaixonados, ficamos hipnotizados. Mas, quando não nos envolvemos com as pessoas, ficamos esquecidos, não somos lembrados.O contato diminui. Para gerar envolvimento com as pessoas, nós precisamos estar sempre presentes nas […]
Publicidade apresenta ao consumidor uma inovação, um produto novo, um serviço diferente, conta uma história, seduz. Traz à luz, para o conhecimento da população, todo o coração da marca. Publicidade é a responsável por fazer o consumidor entrar em contato com a empresa e suas marcas. Seja por meio da compra, do acesso à loja ou […]
